Privacidad y cuidado
Aviso de Privacidad Integral
Versión 2026-09-19. Este aviso explica de forma clara cómo beluxusgo utiliza y protege la información necesaria para diseñar y operar experiencias de viaje.
Responsable del tratamiento
BELUXUS MEXICO SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADAS DE CAPITAL VARIABLE, comercialmente identificada como beluxusgo, con domicilio en Volcán 150, interior 400, Lomas de Chapultepec III Sección, C.P. 11000, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recaba.
Datos que podemos recabar
Podemos tratar datos de identificación y contacto, información de acompañantes, preferencias y necesidades de viaje, documentación necesaria para reservar o prestar servicios, información fiscal y de facturación, datos de pago y evidencia de operaciones. Cuando sea indispensable para atender el viaje, podremos solicitar información sobre salud, accesibilidad, alimentación u otras necesidades particulares, con consentimiento expreso cuando corresponda.
Finalidades primarias
- Atender solicitudes, diseñar itinerarios y elaborar cotizaciones.
- Contratar, reservar, operar y dar seguimiento a servicios turísticos.
- Gestionar pagos, cobranza, facturación, aclaraciones y reembolsos.
- Entregar documentos de viaje y brindar asistencia antes, durante y después del servicio.
- Confirmar identidad, prevenir fraude, proteger la operación y cumplir obligaciones legales.
Comunicaciones comerciales
El envío de novedades, inspiración, promociones o comunicaciones comerciales es una finalidad secundaria y opcional. Puedes negarte desde el formulario o solicitar posteriormente que dejemos de utilizarlos para esta finalidad, sin afectar los servicios contratados.
Transferencias necesarias
Para cumplir las finalidades primarias, los datos estrictamente necesarios podrán comunicarse a aerolíneas, hoteles, navieras, transportistas, operadores, aseguradoras, prestadores de actividades, procesadores de pago y demás proveedores que intervengan en el viaje, incluso en otros países. También podrán comunicarse a autoridades cuando exista una obligación legal o un requerimiento fundado.
Derechos ARCO y revocación
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento, así como revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos. Presenta una solicitud por escrito en el domicilio del responsable, indicando tu nombre, un medio para recibir respuesta, el derecho que deseas ejercer, la descripción clara de los datos involucrados y los documentos que acrediten tu identidad o representación.
Conservación y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar los servicios, atender responsabilidades contractuales, fiscales y legales, y resolver aclaraciones. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para protegerla contra daño, pérdida, alteración, acceso o tratamiento no autorizado.
Tecnologías de seguimiento
El sitio puede utilizar almacenamiento local, cookies o tecnologías similares indispensables para seguridad, continuidad de sesión, preferencias y funcionamiento. Puedes administrarlas desde tu navegador; deshabilitar las esenciales podría afectar algunas funciones.
Cambios al aviso
Las modificaciones se publicarán en esta misma dirección. La versión indicada al inicio permite identificar el texto aceptado al enviar una solicitud.
